Retourbeleid – World Drummers

Retourbeleid – World Drummers

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na de leveringsdatum te retourneren, in overeenstemming met de EU-consumentenbeschermingswetten.

Voorwaarden voor retourzendingen

Het retourverzoek moet binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling worden ingediend

Artikelen moeten ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking zijn

Bewijs van aankoop (orderbevestiging of factuur) moet worden overlegd

Maatwerk- of speciaal bestelde producten zijn niet in aanmerking voor retour, tenzij defect

Hoe een retour aan te vragen

E-mail ons ondersteuningsteam op support@worlddrummers.eu met uw ordernummer en reden van retour

Wacht op bevestiging en retourinstructies

Verpak het artikel goed en stuur het naar het adres dat wij zullen verstrekken

Terugbetalingen

Zodra wij uw geretourneerde artikel ontvangen en geïnspecteerd hebben, informeren wij u per e-mail

Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode

Verzendkosten (indien van toepassing) zijn niet-restitueerbaar, tenzij de retour te wijten is aan een fout van onze kant

Retourverzending

De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten

In geval van beschadigde of verkeerde artikelen – betalen wij de retourkosten of bieden wij een vervanging aan

Ruilen

Als u een artikel wilt ruilen voor een ander model of maat, neem dan contact met ons op om de beschikbaarheid te controleren en het ruilproces te regelen.

Hulp nodig?
Neem contact met ons op via:  contact@worldrummers.com