Reklamačná politika – World Drummers

Pravidlá vrátenia – World Drummers

Chceme, aby ste boli s nákupom úplne spokojní. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste, máte právo vrátiť objednávku do 14 dní od dátumu doručenia, v súlade so zákonmi EÚ na ochranu spotrebiteľa.

Podmienky vrátenia

Žiadosť o vrátenie musí byť podaná do 14 kalendárnych dní od prijatia objednávky

Položky musia byť nepoužité, v pôvodnom stave a v pôvodnom obale

Je potrebné predložiť doklad o kúpe (potvrdenie objednávky alebo faktúru)

Zákazkové alebo špeciálne objednané produkty nie sú oprávnené na vrátenie, pokiaľ nie sú vadné

Ako požiadať o vrátenie

Napíšte nášmu podpornému tímu na support@worlddrummers.eu s vaším číslom objednávky a dôvodom vrátenia

Počkajte na potvrdenie a pokyny na vrátenie

Zabaľte položku bezpečne a odošlite na adresu, ktorú vám poskytneme

Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole vrátenej položky vás budeme informovať e-mailom

Ak bude vrátenie schválené, vrátenie peňazí spracujeme pôvodnou platobnou metódou

Poplatky za dopravu (ak nejaké sú) sú nevratné, pokiaľ nie je vrátenie spôsobené našou chybou

Spätné doručenie

Náklady na spätné doručenie hradí zákazník

V prípade poškodených alebo nesprávnych položiek – uhradíme náklady na spätné doručenie alebo ponúkneme náhradu

Výmeny

Ak chcete vymeniť položku za iný model alebo veľkosť, kontaktujte nás, aby sme skontrolovali dostupnosť a dohodli proces výmeny.

Potrebujete pomoc?
Kontaktujte nás na:  contact@worldrummers.com